?

Log in

 
 
11 May 2017 @ 04:24 pm
Япония - заметка 2 - порядок, честность, вежливость, человеческий подход  
Вон сколько сразу всего. Не одно слово "чистота", как в предыдущей заметке, а сразу несколько - порядок, честность, вежливость и человеческий подход. Но трудно, да и незачем говорить о этих вещах по отдельности. На самом деле и чистота тоже там же.

Когда я вышел в первый вечер на станции метро в районе Гинза, увидел очередь на автобус, которая восхитила меня своей прямотой и совершенством. Ну почти идеальная прямая линия.




Потом я привык к подобным очередям. Вот ещё одна, у Tokyo Station.



Очереди на эскалатор в метро в Токио выглядели точно так же - прямые и узкие, один человек за другим. В отличие от очередей на эскалатор в метро в Сан-Франциско - которые обычно похожи на комету, причём голова кометы, естественно, находится у первых ступенек эскалатора.
В том, как японцы вставали в очередь на эскалатор в метро, было что-то нереальное. Японец выходит из вагона, вход на эскалатор - вот он, совсем рядом, но японец идёт в противоположную сторону и встаёт в конец очереди.

Разные продуманные мелочи. В лифте гостиницы была скамеечка с надписью, что в случае необходимости эту скамеечку можно использовать как портативный туалет. Должен признаться, что я думал раньше иногда - вот если лифт застрянет и нужно будет в туалет, что делать? В этом лифте ясно, что делать.




В номере моей токийской гостиницы я обнаружил чрезвычайно простую и полезную вещь - выключатель для холодильника.
Невольно вспомнил грохочущие гостиничные холодильники из прошлого, которые было трудно или даже невозможно отключить, потому что розетка могла находиться за тяжеленной телевизионной тумбой или в другом труднодоступном месте. Кстати, этот холодильник совсем не шумел.




Между прочим, в номере гостиницы не было этих, знаете, табличек - "не беспокоить", "уберите комнату" - каким-то образом и незаметно убирали, и не беспокоили, хотя я находился в номере в самое разное время дня.

На улицах люди на переходах стояли на красный свет и ждали зелёного - при том что машин не было видно не то что близко, а вообще. Я такие видел даже на узких перекрёстках метра в четыре шириной.




В метро на переходах и лестницах всегда были указатели со стрелками - поднимайтесь по этой стороне, спускайтесь по той стороне.

Токио - город с 20 миллионным населением. Каждый день я ходил по городу с утра до вечера. Даже в переполненных местах типа Шибуя (в какой-нибудь из следующих записей будут снимки известного перекрёстка) ни один местный житель меня не то что не толкнул, но даже не задел.

Поначалу было странно видеть в разных местах правила и указания, в которых этот вежливый, организованный и дисциплинированный народ вроде бы и не нуждается. Например, в метро

"Будьте осторожны и не задерживайтесь в узких проходах"




"Пользоваться мобильными устройствами при ходьбе опасно"




"Думайте об окружающих, когда у вас большой багаж или вещи"




Даже у места для омовения при входе в храм можно увидеть плакатик, который показывает, как правильно это делать.






В тех странах, где людям нужны были бы такие правила, их нет. А в этой стране они вроде бы и не нужны, а есть. Потом понимаешь, что это закономерно. Потому правила и есть, что люди думают о том, как вести себя и не мешать друг другу.

Японская точность. Я уже писал о поездах. Но вот не поезд, а театр. Кабуки. Второй акт (для примера) начинается в 12:53, кончается в 13:41, продолжается 48 минут.
Я пошёл на последний акт (всё представление продолжается 4 с лишним часа, но можно купить билеты на отдельные акты) и свидетельствую - предыдущий акт в самом деле закончился в 8:04, за десять минут нас, пришедших на последний акт, очень быстро и организованно рассадили, наш акт начался в 8:14 и закончился ровно в 9:02.




Отдельная тема - люди - регулировщики-указатели. Вот один стоит на небольшом (виден центр в нижнем части фотографии) перекрёстке и помогает людям разобраться, куда идти, причём даже тем, кто вроде бы в этом и не нуждается.




На моей станции метро меня поначалу смешили работники, которые вроде бы занимались только тем, что показывали поездам куда двигаться и даже кланялись им (характерно, что я сначала подумал "кланялись поездам", а не пассажирам поездов).








На другом небольшом перекрёстке в Токио было сразу три регулировщика. Вроде можно было бы обойтись и одним.




Стройка. В проходе рядом со стройкой находятся три работника, которые занимаются только тем, что показывают прохожим направление




и кланяются им. Видите, самый последний кланяется прохожему? Мне тоже поклонились все по очереди.




Во всём этом видится чрезмерность. Зачем их столько, этих людей? Можно было бы обойтись и меньшим количеством или вообще без них.
Когда я поместил некоторые из этих снимков в Инстаграме и Фейсбуке, знающие люди сказали мне: "Это они так с безработицей борются". В смысле раздают людям работы, без которых можно обойтись. Может быть. Кстати, а в такой борьбе с безработицей разве нет чего-то уникально японского? Вы знаете какие-то ещё страны, где подобным образом борются с безработицей?

Но есть ещё и другая сторона. Ты довольно быстро привыкаешь к тому, что везде есть кто-то, кто наблюдает за порядком. К кому можно обратиться, если тебе нужна помощь. Вспоминаешь замусоренные станции метро в Сан-Франциско без дежурных, где несознательная молодежь то и дело перепрыгивает через турникет.

И задумываешься - а может ли вообще быть чрезмерность во внимании к людям?

Являются ли чрезмерными эти зонтики в музее Незу, которые посетители могут свободно брать, если начался дождь?




Очень низкий уровень преступности. На улицах поздним вечером видишь детей, которые спокойно возвращаются домой. Магазинчик закрыт, но товар остался на столиках перед входом. Никто не возьмёт. Примерно так же, как никто не возьмёт товар с прилавка у этого спящего торговца.




Люди подъезжают на велосипедах к магазину в Токио и оставляют велосипеды у входа без всяких замков. Причём это Токио, не деревня какая-нибудь! Где ещё красть велосипеды, как не здесь??




Кстати, обратите внимание, как аккуратно повернуты колеса у велосипедов - все в одну сторону.




Иногда в российской или американской прессе увидишь: "Посмотрите, как вот это у японцев здорово организовано! А как вот это хорошо! Как бы и нам так же сделать?"
После этой поездки я понял, что "так же" не сделать. Для этого надо было бы стать японцами. А это невозможно.
 
 
 
inigo_montoiyainigo_montoiya on May 12th, 2017 12:07 am (UTC)
У любви к очередям, которая тебя восхитила, могут быть неприятные последствия. Зависит от устройства станции метро. В Сингапуре тоже обожают очереди, но станции метро устроены неудачно: длинная очередь к эскалатору на подъем блокирует проход к вагонам для тех, кто как раз спустился на платформу и хочет уехать.

"Кстати, а в такой борьбе с безработицей разве нет чего-то уникально японского? Вы знаете какие-то ещё страны, где подобным образом борются с безработицей?"
Знаю. В Сингапуре набирают кучу людей туда, где это бесполезно (потому что они ничего не делают, в основном, а так, штаны протирают). При том в тех местах, где реально нужны люди, постоянная нехватка персонала (официантов и людей на кухне в кафе хронически не хватает, во многом отсюда поганый сервис).

Про безопасность и кражи: а скажи, есть ли там видеокамеры повсеместно и всюду? В Корее и Сингапуре тоже безопасно (похуже, полагаю, чем в Японии, но сильно лучше, чем в тех же США), но камеры видеонаблюдения там практически повсеместно. Разве что, в национальных парках их нет.
Николайmongwu on May 12th, 2017 12:10 am (UTC)
вот в Японии, похоже, как-то везде хватает людей и сервис замечательный...

камеры, наверно, есть где-то. Но не повсеместно. Но я вообще не думаю, что люди ведут себя хорошо только потому, что боятся штрафов, камер и наказаний. Во всяком случае, далеко не везде.
Марианнаelven_gypsy on May 12th, 2017 03:04 am (UTC)
Сдается мне, в таком зарегулированном обществе и штрафов-то не надо. Трудно ведь так жить.
Николайmongwu on May 12th, 2017 05:29 pm (UTC)
думаю, что в чём-то трудно, но во многом и легко
inigo_montoiyainigo_montoiya on May 12th, 2017 06:21 am (UTC)
Да, про сервис я слышала. Это Сингапур - такой странный кусок развитой Азии, где сервис так себе.

В плане правопорядка - что-то еще краем уха слышала про участие якудз в его соблюдении :))
Николайmongwu on May 12th, 2017 09:23 pm (UTC)
ну да... известно, что представители якудзы дежурят в метро и наблюдают за тем, как пассажиры заходят на эскалаторы
inigo_montoiya: pic#114277375inigo_montoiya on May 12th, 2017 11:43 pm (UTC)

Ну да... известно, что правопорядок - это то, как пассажиры заходят на эскалаторы ;)

Grave Diggergrave__digger on May 15th, 2017 11:30 am (UTC)
Ну уж по сравнению с большей частью Европы в Сингапуре просто прекрасный сервис. :)
Оно, конечно, я был в Сингапуре всего два раза дней по 5-6. Так что, могу путать туризм с иммиграцией. :)
inigo_montoiyainigo_montoiya on May 15th, 2017 11:33 am (UTC)
Я бы сказала, в Сингапуре в среднем сервис немного лучше, чем в Европе. Хотя я в Европе бывала так же, как вы в Сингапуре :D
atsmanatsman on May 12th, 2017 12:43 am (UTC)
Кажется, нет иностранца, который бы не обратил на эти вещи - на прямоту, аккуратность, чистоту - внимание. :)))
С японцами общаетесь? Наверно, с вами тоже так же обращаются - аккуратно, вежливо, почтительно? :)))
Фото хороши!
Николайmongwu on May 12th, 2017 12:48 am (UTC)
С ними трудно общаться. Большинство из них знает английский примерно на том же уровне, на котором я знаю японский :) т.е. несколько базовых фраз.
У меня только один раз был интересный разговор с японцем, который несколько лет жил в Калифорнии - об этом разговоре будет отдельная запись.
atsmanatsman on May 12th, 2017 01:56 am (UTC)
Жаль. Если бы был хотя бы один друг-японец, с которым можно было бы поговорить по душам, пойти в кабак, напиться, переночевать у него в каморке на полу, картина была бы полнее, сочнее - многогранеее... :)))
Николай: na konemongwu on May 12th, 2017 02:08 am (UTC)
жаль, да. Но я ведь там был только неделю...
atsmanatsman on May 12th, 2017 02:14 am (UTC)
Ну да, это понятно. Я думал, это - полеты в Японию - у вас на регулярной основе, деловые поездки... Взаимные визиты и все такое. :))) Супер! Супер! Великолепные фото, замечательные наблюдения...
Николай: na konemongwu on May 12th, 2017 02:17 am (UTC)
нет, это моя разовая турпоездка... спасибо за комплименты!
Age of Reason: MNpin_gwin on May 12th, 2017 02:13 am (UTC)
Очень нравится рассказ! Хотел бы сказать, что почти как в Миннесоте. Но этого я сказать не могу.
Николай: na konemongwu on May 12th, 2017 02:16 am (UTC)
Спасибо! А как в Миннесоте? Не бывал там.
Age of Reason: MNpin_gwin on May 12th, 2017 02:20 am (UTC)
Да очень пристойно всё, цены разумные. Зима - лето по раписанию, чисто и толково. Меня очень трудно было бы отсюда выманить куда-то жить, хотя сын вот свинтил в ЛА, увы.
silver_ktulhusilver_ktulhu on May 12th, 2017 05:47 am (UTC)
Спасибо за репортажи.
Если есть желание понять их хоть чуть-чуть - предлагаю книгу Юра Окамото – Япония без вранья. Очень интересно и становится понятно, почему нам не стать ими. :)
"Лишнюю" работу хорошо создавали в СССР. :)
Николайmongwu on May 12th, 2017 05:25 pm (UTC)
спасибо за рекомендацию
не знаю, можно ли сравнивать с СССР :)
alla_yalla_y on May 12th, 2017 08:42 am (UTC)
Вы знаете какие-то ещё страны, где подобным образом борются с безработицей?

Как-то читала статью, что в Америке собирающие денежки на платных дорогах люди убыточны, и их зарплаты спонсирует штат как раз с этой целью. Не знаю, насколько это правда
Николайmongwu on May 12th, 2017 05:25 pm (UTC)
ну это уже другое дело. Государственные работы далеко не всегда прибыльны.
ramtamtagerramtamtager on May 13th, 2017 08:56 am (UTC)
Николайmongwu on May 15th, 2017 11:00 pm (UTC)
:)
Grave Diggergrave__digger on May 15th, 2017 11:35 am (UTC)
Вспомнился случай на пешеходном переходе в родном Донецке в конце 90-х.
Совершенно пустая улица. На одной стороне пешеходного перехода я, на другой - японец. Светофор нам горит красным светом. Но машин же нет в пределах видимости и я начинаю переходить. Японец смотрит на меня и делает шаг на проезжую часть. Потом смотрит на светофор и делает шаг обратно. Потом опять на меня и опять шаг на переход. Потом снова на светофор и снова шаг обратно. :) Ну, тут я уже закончил переходить, а он остался ждать зелёного света.

Edited at 2017-05-15 11:35 am (UTC)
Николайmongwu on May 15th, 2017 10:19 pm (UTC)
:)
Степаненко Раяalfa_delta on May 17th, 2017 07:54 am (UTC)
Спасибо! Очень интересно. Пропустила случайно пост в "ленте"(
Жду следующего.
Николайmongwu on May 17th, 2017 05:43 pm (UTC)
спасибо! Работаю над следующим.
sergei_sansergei_san on May 17th, 2017 05:29 pm (UTC)
ну там ведь нету иммигрантов - которых еще не научили правильно жить :) Вековые традиции в крови..
Николайmongwu on May 17th, 2017 05:43 pm (UTC)
верно
sergei_sansergei_san on May 17th, 2017 05:30 pm (UTC)
нету - значит нет :)
Николайmongwu on May 17th, 2017 05:43 pm (UTC)
:)